我们常花一两个钟头开会讨论问题，却没人搞清真正的问题是什么。

   如果你是一个生意人，也许你现在正对自己说：“这个目标实在荒谬，我干这一行已经十九年了，要说有谁能知道这个答案的话，当然是我了。居然有人想要告诉我怎么消除我生意上的一半麻烦，简直是荒谬绝伦。”

   这一点也不错。我如果在几年前看到这样的标题，也会有这样的感觉。这个题目好像能答应你很多事，但这种空口白话，根本一文不值。

   我们开诚布公吧，也许我的确不能帮你解决生意上百分之五十的忧虑，除了你自己，没人能做到这一点。可是我所能做的是，通过别人成功的经验，概括出几条能帮你排除忧虑的行动准则。

   如果你逐条列出以下问题并找到答案，那么你的忧虑就减去一半了。这几个问题是：

   1.问题是什么？

   2.问题的成因是什么？

   3.可能解决问题的方法有哪些？

   4.你建议用哪一种解决的方法？

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